Política de privacidad

Recopilamos la información necesaria para proporcionar PlaceSage y mantenerlo seguro. La información exacta depende de cómo uses la app.

• Información de cuenta, como tu ID de usuario, dirección de correo electrónico, credenciales de contraseña, estado de verificación del correo, fecha de registro e identificadores de inicio de sesión de Apple o Google cuando eliges esos métodos.
• Información de escaneos de lugares, como fotos que subes o capturas y nombres y descripciones generados por IA.
• Información de ubicación, como coordenadas actuales del dispositivo cuando concedes permiso y metadatos GPS presentes en una foto.
• Información del dispositivo, uso y diagnóstico, como versión de la app, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, registros, informes de fallos, datos de rendimiento, eventos de feature flags, eventos analytics y señales antiabuso.

• Para crear y gestionar cuentas, autenticarte, verificar direcciones de correo, gestionar sesiones y soportar la eliminación de cuenta.
• Para subir, validar, redimensionar, conservar y recuperar imágenes de escaneo para que el servicio pueda identificar lugares y mostrar tus descubrimientos guardados.
• Para identificar lugares, generar descripciones, resolver coordenadas, hacer geocodificación inversa y guardar descubrimientos en tu mapa personal.
• Para prevenir abusos, investigar errores, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.
• Para proporcionar analytics, feature flags, informes de fallos, soporte, mensajes de servicio y solicitudes de reseña de la app.
• Para mostrar anuncios o contenidos patrocinados cuando los componentes publicitarios estén habilitados.

Cuando envías un escaneo de un lugar, PlaceSage envía la imagen y cualquier ubicación que proporciones a nuestro backend. Validamos y redimensionamos imágenes, extraemos metadatos GPS si existen, eliminamos metadatos de la imagen procesada, almacenamos la imagen procesada usando nuestra infraestructura cloud y la procesamos con servicios de IA y localización.

PlaceSage puede usar servicios API de OpenAI y otros servicios cloud y de localización para identificar lugares, encontrar coordenadas, recuperar información pública y generar descripciones. No optamos conscientemente por usar tus contenidos de escaneo para entrenar modelos de OpenAI.

Los resultados de IA y mapa pueden ser incompletos, tardíos o inexactos. No uses PlaceSage como única fuente para decisiones críticas de seguridad, legales, de viaje, accesibilidad o emergencia.

Usamos proveedores de servicios para operar PlaceSage. Pueden tratar datos personales solo cuando sea necesario para prestarnos sus servicios, salvo que sus propios términos indiquen que actúan de forma independiente.

• Amazon Web Services para hosting, almacenamiento de imágenes, infraestructura de correo, mapas, búsqueda de lugares, geocodificación inversa y servicios cloud relacionados. Consulta la página sobre el RGPD de AWS.
• OpenAI para el tratamiento con IA de escaneos y descripciones. Consulta la página de privacidad empresarial de OpenAI y nuestro anexo de tratamiento de datos.
• PostHog para analytics, feature flags, medición de uso del producto y mejora del servicio. Consulta la política de privacidad de PostHog y nuestro acuerdo de tratamiento de datos.
• Sentry para informes de fallos, diagnóstico, replay o contexto de error cuando estén habilitados y supervisión de fiabilidad. Consulta la política de privacidad de Sentry.
• Cloudflare Turnstile para detección de bots y controles antiabuso durante el registro. Consulta la política de privacidad de Cloudflare Turnstile.
• Apple y Google para inicio de sesión social opcional y distribución en app stores.
• Google AdMob para publicidad cuando los espacios publicitarios estén habilitados.

Cuando se aplique el UK GDPR o el RGPD de la UE, nos basamos en diferentes bases jurídicas según la actividad de tratamiento.

• Contrato: para proporcionar la app, cuentas, identificación de lugares, mapas guardados y soporte.
• Consentimiento: para permisos del dispositivo como cámara, biblioteca de fotos y ubicación precisa cuando tu dispositivo lo solicita, y para marketing o seguimiento opcional cuando sea necesario.
• Intereses legítimos: para asegurar, depurar, medir, mejorar y proteger PlaceSage, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
• Obligación legal: cuando debamos conservar, divulgar o tratar información para cumplir la ley.

PlaceSage está diseñada como una app personal de descubrimiento. No vendemos tus datos personales. Compartimos datos personales con proveedores de servicios, con autoridades u otras partes cuando lo exige la ley o para proteger derechos y seguridad, y como parte de una operación empresarial como una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.

Conservamos datos personales mientras sea necesario para proporcionar PlaceSage, mantener la seguridad, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Los escaneos guardados, imágenes asociadas, descripciones generadas y entradas de mapa se conservan generalmente mientras tu cuenta esté activa, salvo que elimines un lugar guardado o la cuenta.

La eliminación de cuenta actualmente bloquea y marca la cuenta como eliminada. Algunos registros pueden permanecer en copias de seguridad, logs, registros antifraude o registros legales durante un periodo limitado. Podemos conservar información agregada o anonimizada que ya no te identifique.

• Puedes elegir no conceder permisos de cámara, biblioteca de fotos o ubicación, pero algunas funciones podrían no funcionar.
• Puedes eliminar lugares guardados individuales en la app cuando la función esté disponible.
• Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la app.
• Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad de tus datos personales, y de retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Puedes contactarnos para ejercer derechos de privacidad o plantear una preocupación.

Estamos establecidos en el Reino Unido y usamos proveedores que pueden tratar datos en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos y otros países. Cuando sea necesario, usamos garantías adecuadas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos o mecanismos equivalentes.

Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluido transporte cifrado, controles de acceso, controles de seguridad de proveedores, registros y supervisión. Ningún servicio puede garantizarse como completamente seguro.

PlaceSage no está destinada a menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales a PlaceSage sin permiso adecuado, contáctanos para que podamos revisarlos y eliminarlos cuando proceda.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si los cambios son importantes, tomaremos medidas razonables para avisarte mediante la app, el sitio web u otros medios apropiados.

Para solicitudes de privacidad, contacta con privacy@astraprospera.com. Para soporte general, contacta con contact@placesage.com.